I 2010 da jeg åbnede Sort Media vidste jeg ikke, at man kunne have et holistisk syn på noget, og da slet ikke forbindelse med marketing og kommunikation, som dengang var hele omdrejeningspunktet for min virksomhed, men jeg opdagede snart, at hvis jeg skulle gøre det bedst mulige job for min klient, krævede det at fundamentet var på plads andre steder i deres virksomhed, så jeg begyndte at spørge til andre dele af deres set up og forretning og foreslå dem ændringer og løsninger. Og det forbedrede resultaterne i en sådan grad at nogle gik fra en evig kamp for at overleve til en forretning på et tocifret millionbeløb. De havde aldrig turdet drømme om sådan nogle resultater, og jeg må tilstå, at jeg også selv var en smule overrasket i begyndelsen, men opdagelserne betød, at der blev føjet endnu et område til min lille virksomhed, nemlig forretningsudvikling.